Warunki świadczenia usług
Nasza polityka cenowa
Ceny są podawane w walucie sklepu, w którym robisz zakupy, a suma widoczna przy finalizacji zamówienia to kwota, którą zapłacisz w tej walucie. Wszelkie mające zastosowanie podatki i cła są wyświetlane przy finalizacji zamówienia, zanim dokonasz płatności. Możemy w każdej chwili zmienić ceny, ale zmiana nie wpłynie na zamówienie już przez Ciebie złożone. Wszystkie produkty są dostępne do wyczerpania zapasów.
Formy płatności
Akceptujemy wszystkie popularne karty kredytowe i debetowe, PayPal oraz Apple Pay.
Dostępność towaru i „Poproś o kolejny dostępny egzemplarz”
Tam, gdzie jest to zaznaczone, możesz skorzystać z opcji „Poproś o kolejny dostępny egzemplarz”. Przekierujemy Cię do procesu finalizacji zamówienia, abyśmy mogli uzyskać Twoje dane kontaktowe. Za produkty zamówione przez opcję „Poproś o kolejny” nie pobieramy żadnej płatności, ponieważ nie jest to wiążące zamówienie. Jeśli w przyszłości pozyskamy ten produkt lub bardzo podobny egzemplarz, skontaktujemy się z Tobą i damy Ci możliwość jego zakupu. Nie masz obowiązku dokonania zakupu w przyszłości. Stany magazynowe zależą od dostępności. Ze względu na swój charakter rzadkie i niedostępne już w sprzedaży wydawnictwa mamy zazwyczaj tylko w pojedynczych egzemplarzach. Nasza strona działa na bieżąco i aktualizuje dostępność produktów w miarę ich dodawania i sprzedaży. Zamówienia realizujemy według kolejności ich składania.
Nasze cele w zakresie dostawy
Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin od poniedziałku do piątku lub w ciągu 48 godzin w weekend. Każdą wysyłkę potwierdzimy e-mailem, a numer do śledzenia przesyłki podamy tylko wtedy, gdy wybierzesz płatną usługę ze śledzeniem. Czas dostawy różni się w zależności od miejsca przeznaczenia; jeśli potrzebujesz konkretnych informacji, skontaktuj się z nami.
Twoje prawo do anulowania zamówienia
Możesz anulować zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysłaniem, a także zwrócić je w ciągu 28 dni od dostawy i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Ustawowe minimum to 14 dni od dostawy; dajemy Ci więcej czasu. Aby anulować zamówienie, napisz na adres sales@rarevinyl.com lub zadzwoń pod numer +44 1474 815010, a potwierdzimy anulowanie. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zapoznaj się z sekcją „Zwrot produktu” poniżej.
Zwrot produktu
Jeśli chcesz zwrócić nam produkt, skontaktuj się z nami w celu uzyskania autoryzacji zwrotu. Doradzimy, jak najlepiej go odesłać. Zwroty przyjmujemy wyłącznie wtedy, gdy dotrą do nas w ciągu 28 dni od daty dostawy. Musisz zachować należytą staranność przy ponownym pakowaniu produktu, aby wrócił do nas w takim samym stanie, w jakim został wysłany. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za uszkodzenia produktów niewystarczająco zabezpieczonych przy ponownym pakowaniu ani produktów, które przed zwrotem były używane lub niewłaściwie traktowane. Koszty przesyłki możemy zwrócić, po ich zatwierdzeniu, wyłącznie za skorzystanie ze standardowych usług pocztowych. Do paczki należy dołączyć kopię naszego e-maila z autoryzacją zwrotu, fakturę lub pismo przewodnie zawierające informacje o zamówieniu. Zwroty należy wysyłać wyłącznie na adres podany na fakturze.
Niedoręczenie przesyłki
O ile nie wybierzesz dostawy na następny dzień na terenie Wielkiej Brytanii, poprosimy Cię o odczekanie rozsądnego czasu na dotarcie paczki. Czas ten zależy od miejsca przeznaczenia, ale zazwyczaj Royal Mail wymaga, aby na dostawę przewidzieć 28 dni. Z naszego doświadczenia wynika, że przesyłki rzadko giną całkowicie, choć czasami docierają z kilkudniowym opóźnieniem. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze po 28 dniach, omówimy z Tobą wysłanie produktu zastępczego, środki do wykorzystania w sklepie lub zwrot pieniędzy i zorganizujemy to bez dalszej zwłoki.
Jak się z nami skontaktować
Aby się z nami skontaktować, odwiedź naszą stronę Kontakt z RareVinyl.
Dostępność cyfrowa
Chcemy, aby każdy mógł korzystać z naszej strony internetowej. Na stronie Dostępność wyjaśniamy, jakiego standardu przestrzegamy (WCAG 2.2 AA), jakie są znane ograniczenia oraz jak się z nami skontaktować, jeśli potrzebujesz pomocy lub informacji w innym formacie.
Gwarancja 100% satysfakcji
Jesteśmy dumni z wyjątkowej obsługi, jaką zapewnia nasz zespół, i chcemy, aby nasze usługi satysfakcjonowały Cię w 100%. Jeśli zamówienie lub jakość obsługi nie w pełni Cię zadowalają, niezwłocznie skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, podając swoje dane kontaktowe.